Me conheça melhor

Pedro Henrique
Troglio Hochsprung

Analista de Infraestrutura Cloud na TOTVS com foco em continuidade operacional, integrações críticas e automação de processos. Atuo com visão de negócio e técnica para reduzir incidentes e acelerar a entrega de valor para clientes.

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Sobre mim

Perfil profissional e pessoal

Sou uma pessoa colaborativa, empática e orientada a resultado. Gosto de ambientes com propósito, processos bem definidos e espaço para evolução técnica.

Aos 29 anos, uno disciplina e comunicação interpessoal para entregar soluções de alta performance. Atualmente, sou Analista de Infraestrutura Cloud na TOTVS, onde gerencio processos críticos, sustento ambientes complexos e lidero o onboarding técnico de clientes.

Acredito que a tecnologia só atinge seu potencial máximo quando gera previsibilidade e impacto real no negócio. Busco evolução constante e foco na eficiência operacional.

Acredito em tecnologia como meio para resolver problemas reais com eficiência, previsibilidade e impacto positivo para o negócio.

Cloud Computing Automação Desenvolvimento IA Gestão Fluig Edição Futevôlei Games

Destaques

Impacto que entrego no dia a dia

Foco em estabilidade, escala e qualidade operacional, com atenção especial para ambientes críticos e experiência do cliente final.

Criação do S.P.I.D.E.R

Aplicação web para gestão de certificados digitais, usada no suporte a trocas com domínio próprio.

Menos erro operacional

Criação do TCPING Web e Desktop

Ferramenta para validar conectividade em RDMs, adotada pelo time Fluig/PIMS e outras equipes.

Diagnóstico mais rápido

Onboarding técnico estruturado

Integração de novos clientes no TCLOUD com checklist técnico, validações e documentação.

Entrega mais previsível

Sustentação com foco em SLA

Atuação proativa em chamados e plantões para reduzir indisponibilidade e tempo de resposta.

Menos interrupções

Conexão entre áreas

Trabalho próximo com times técnicos e de negócio para alinhar prioridade, risco e execução.

Comunicação clara

Migrações críticas para TCLOUD

Atuação do kickoff técnico ao go-live com operação assistida em migrações de clientes Fluig.

Escala com estabilidade

Replicador de conhecimento

Atuação ativa no onboarding de novos analistas no time, apoiando nos processos de capacitação técnica e integração na equipe.

Evolução coletiva

Criação de sites

Projetos web desenvolvidos para ferramentas de trabalho, gestão, consultoria, e‑commerce e lançamentos — com foco em experiência e entrega real.

SpideySense

Ferramenta de trabalho para apoio no dia a dia, com fluxos pensados para agilizar rotinas operacionais.

spidysense.com.br
Em desenvolvimento

BoxIra

Site de gestão financeira para organização pessoal e familiar, com visão clara de gastos e controle.

boxira.com.br

Instituição FAV

Site institucional focado na entrega da NR-1 e na consultoria em riscos psicossociais para empresas.

instituicaofav.com.br

Artes com Fios

Brechó online com catálogo de peças únicas, vitrine visual e fluxo de compra integrado ao WhatsApp.

artescomfios.com.br

O Que Sustenta o Caminho

Landing page de lançamento do livro do autor Ricardo Bier Troglio, com reserva, pagamento e contagem regressiva.

ricardotroglio.com.br

Carreira

Experiência profissional

Trajetória marcada por evolução técnica, versatilidade e comprometimento com resultados consistentes em diferentes contextos.

Atuação estratégica e operacional na TOTVS

  • Desenvolvimento de soluções internas para automação e eficiência operacional.
  • Condução de migrações críticas de clientes Fluig do On-Premise para o TCLOUD desde 2022.
  • Participação na migração em larga escala da estrutura TRD para o TCLOUD, contribuindo para metas estratégicas do produto.
  • Atuação como P.O técnico na definição e priorização de cards para projetos, melhorias e automações dos segmentos Agro, Fluig e Bioenergia.
  • Responsável pelo onboarding técnico de novos analistas e disseminação de boas práticas do time.
  • Suporte cross-team em ambientes críticos da TOTVS, incluindo HLCLOUD, Portal do Cliente, Gestão de Downloads, ADM Gente (CST) e Fluig.
  • Ponto focal no onboarding de clientes Fluig no TCLOUD, conduzindo apresentações técnicas e promovendo adoção correta de ferramentas e processos.
  • Plantonista desde 2022 com atuação em incidentes críticos para garantir continuidade dos serviços.

TOTVS

Atual

Analista de Infraestrutura Cloud

Jun. 2021 - Atual

Gestão de processos FLUIG em Cloud, onboarding técnico no TCLOUD, sustentação de plataforma e diagnóstico rápido de incidentes para minimizar impacto em produção.

  • Criação do S.P.I.D.E.R, aplicação web para gerenciamento de certificados digitais com padronização do processo e redução de falhas.
  • Desenvolvimento do TCPING (Web e Desktop) para validação de conectividade em RDMs, ampliando confiabilidade dos testes.
  • Condução do ciclo completo de migrações para TCLOUD: kickoff, planejamento, go-live e operação assistida.

Analista de Desenvolvimento de Software

Mar. 2021 - Mai. 2021 · 3 meses

Desenvolvimento front-end para projetos personalizados no FLUIG, entregando interfaces e experiências sob medida para clientes.

SKA Automação de Engenharia

Analista de Sistemas de Automação

Set. 2020 - Mar. 2021 · 7 meses

Implantação de sistema MES, treinamentos, validações de infraestrutura (SQL, OPC UA, MODBUS), suporte a Linux e execução de projetos de manufatura.

Grupo JAV

2 funções · 1 ano e 9 meses

Analista de Sistemas

Jun. 2019 - Jul. 2020 · 1 ano e 2 meses

Suporte Fluig e Protheus, manutenção de banco de dados, relatórios em Power BI e colaboração com versionamento em Bitbucket.

Vendedor Interno

Nov. 2018 - Jun. 2019 · 8 meses

Atendimento comercial, prospecção, análise de demanda em Indústria 4.0 e relacionamento com carteira de clientes do Vale do Itajaí.

Micro Automação

Vendedor Interno

Nov. 2016 - Mar. 2018 · 1 ano e 5 meses

Elaboração de orçamentos, suporte comercial, acompanhamento de indicadores e organização de processos de compra.

ConfiAr Pneumática

2 funções · 1 ano e 6 meses

Vendedor Interno

Out. 2015 - Nov. 2016 · 1 ano e 2 meses

Atuação em Joinville, Santa Catarina, com foco em orçamento de balcão, atendimento por telefone, emissão de NF no EASY ERP e apoio à operação da loja, incluindo estoque, separação de pedidos e venda de soluções pneumáticas SIGMA Tools e AIRTEC Pneumatics.

Estagiário de Vendas

Jun. 2015 - Out. 2015 · 5 meses

Início da trajetória comercial com apoio em atendimento ao cliente, orçamentos, emissão de notas, organização de estoque e criação de layouts para produtos da loja, com efetivação após os primeiros meses de estágio.

Competências

Habilidades técnicas

Competências organizadas por área de atuação — da infraestrutura cloud ao desenvolvimento de ferramentas, integração e suporte em ambientes críticos.

Cloud & Infraestrutura

Gestão de ambientes TCLOUD, sustentação crítica, migrações e continuidade operacional com foco em SLA.

TCLOUD Linux Fluig Migrações Onboarding técnico Plantão

Dados & Banco de dados

Consultas, manutenção e diagnóstico em bases relacionais para suporte, integrações e validação de dados.

SQL MySQL

Desenvolvimento web

Criação de ferramentas internas, interfaces e automações usadas pelo time no dia a dia operacional.

JavaScript CSS Git Bitbucket

Integração industrial

Protocolos de comunicação entre sistemas e equipamentos em ambientes de produção e automação.

OPC UA MODBUS

Análise & Produtividade

Visualização de dados, relatórios e ferramentas do cotidiano para apoiar decisões e rotinas de gestão.

Power BI Microsoft Office Excel

Idiomas

Leitura de documentação técnica e comunicação em contextos internacionais e multiculturais.

Inglês — intermediário Português — nativo

Formação

Certificados e formação

Formação acadêmica e técnica aplicada na prática para resolver problemas reais, aumentar eficiência e elevar padrão de entrega.

SENAI/SC - Técnico em Automação Industrial

Automação Industrial · 2012 - 2014

Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Ensino superior

Cloud Infrastructure - TOTVS

Gestão de ambientes FLUIG na nuvem

Sistema MES - Syneco 2020

SKA Automação de Engenharia

Desenvolvimento Front-End FLUIG

JavaScript, CSS e widgets customizados

SQL e Banco de Dados

Análise, manutenção e otimização

Power BI e Indicadores

Criação de relatórios e dashboards

Contato

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Se você busca alguém comprometido com qualidade técnica, colaboração e evolução contínua, será um prazer trocar uma ideia.

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